THAC 2024第二十届高端医疗发展论坛顺利召开

“THAC 2024-第二十届高端医疗发展论坛”于2024年3月14-15日在深圳成功举办。

来自高端医疗集团、高端全科医院诊所、高端专科医院诊所、公立医院的特需部、医疗地产开发商、优秀的解决方案供应商等齐聚一堂，共同探讨未来高端医疗机构的发展形态、大湾区医疗融合的机遇与挑战、私立医疗机构如何升级医疗服务、提升医疗质量等热点话题，从而寻求最佳合作伙伴。

新风天域执行董事、大湾区首席运营官萧毅晃发表了主题演讲《大湾区医疗融合与创新》，他和大家总结了粤港澳大湾区医疗融合发展机会，分享了新风天域医疗集团如何助推大湾区医疗融合创新发展。大湾区医疗融合发展要抓住巨大机会，开展内地与港澳在医疗领域的协同合作，充分发挥两地的医疗优势，为医疗服务业的创新提供广阔舞台，同时以更优质的医疗服务增强大湾区对全球高端人才的吸引力。其表示，医疗融合可以从跨境医疗服务资源融合、医疗人才教育资源整合入手，同时兼顾创新药品器械互通、健康保险产业合作互补，此外，生物医药研发合作、医疗科技赋能远程和居家医疗也必不可少。新风天域集团作为在“广深港”三地拥有综合医院和诊所的且能提供覆盖全生命周期医疗服务的集团，在大湾区高质量发展的国家战略号召下，集团旗下的深圳和睦家医院积极推动跨境医疗、科学、教育、研究等医疗领域的规划和部署。

深圳前海泰康医院筹备组执行组长李贤新演讲的主题为《整合多元化资源打造高端医疗旗舰》，他和大家分享了泰康医疗的全国布局，介绍了深圳前海泰康医院的国际化战略规划。

香港养和医院副院长励冠雄在《养和医院高端医疗发展》主题报告中，介绍了养和医院的发展布局，分享了医院的团队培养计划及未来重点发展方向。香港养和医院始创于1922年，是目前香港最好的私立医院之一，以优质医护服务、先进医疗技术及专业服务水平中外驰名。本着“优质服务，卓越护理”的医疗服务理念，养和医院从最初只有28张病床的疗养院发展至现时约有500张病床及逾30个专科中心的国际性综合医院，致力为病人提供舒适、安全及现代化的环境，达到高质素的医疗及护理水平。多年以来，医院不断去更新引入最先进的医疗设备，培训专业严谨的医院员工，务求让患者得到最优质的医疗及护理服务。

广州泰和肿瘤医院院长钱朝南发表了题为《精准肿瘤学的最新实践》的精彩演讲，他和大家介绍了广州泰和肿瘤医院的精准医疗实践案例。精准的医学影像分析和精准病理分析是患者选择治疗方案、医生完善治疗决策的关键依据。广州泰和肿瘤医院影像诊断科结合国内行业规范要求，并参考美国 MD 安德森癌症中心、美国妙佑医疗国际等世界顶尖癌症医疗机构的影像质量控制标准，制定了一套严谨、安全、高效的影像质量控制流程。此外，病理科与国内著名三甲医院的病理学家开展深度合作。在广州泰和肿瘤医院，对于有机会获得根治性治疗的患者，医院要求在治疗之前组织至少包括如下 5 个学科的多学科会诊 (MDT)：病理科、影像诊断科、肿瘤外科、放射治疗科、肿瘤内科。医院的放疗科则是在美国MD安德森癌症中心支持下，按国际顶尖现代医疗机构标准来建设的科室，以国际诊疗流程为癌症患者提供包括质子放射治疗在内的先进的放疗技术、优质的服务，让患者感受到良好的就医体验和满意度。

深圳恒生医院院长助理熊玉梅以《深圳恒生医院高端化国际化医疗服务探索》为题，和大家介绍了深圳恒生医院及国际医疗服务中心的基本情况，分享了独特的恒生高端国际医疗模式。

深圳美中宜和妇产医院院长刘志芬发表了题为《高端医院的精细化管理和高品质服务》的主题演讲，和大家介绍了深圳美中宜和妇产医院人文服务特色及持续改进的精控质量管理，分享了如何通过团队合作提升人文服务管理水平，打造“以人为本”的个性化服务。刘志芬院长表示，高品质人文服务的关键是团队合作。作为高端私立医疗机构，除了要有优质的医疗服务，保障医疗质量，注重医疗结局以外，还有一个重要的因素：就是要有同理心和关爱的员工文化，让患者和客户在服务过程中，感受到人与人之间的理解、共情、关爱和支持。

大湾区医疗健康促进会会长左佳明演讲的主题为《大湾区医疗融合的趋势与挑战》，她和大家探讨了大湾区医疗融合的民生需要，总结了融合发展的难点。大湾区医疗融合是为了响应人民的医疗需求，解决民生所需，同时发展生命科技研发，增进两地医疗交流、人员培训，向国际接轨。此外，还可以解决两个港人医疗需求，即：长居内地香港居民的医疗需要和香港居民前往内地就医。融合发展难点主要体现在：医疗券的可用性、使用点的增加，以及基层和上层医疗服务的个人融资。除此之外，对病人共同负担谨慎责任、服务质量的监控、并发症的处理、紧急医疗运送、数据过河等问题也急需解决。

第一天下午的小组讨论主题为：未来高端医疗发展形态将奔往何方？该讨论由众爱医院副院长董大钊主持，来自和祐国际医院副院长、肿瘤医学中心及质子重离子中心主任陆嘉德，华联医疗有限公司中国区首席运营官、招商力宝医院管理(深圳)有限公司总经理崔美松，香港港怡医院首席商务总监、香港港怡医院有限公司深圳代表处首席代表施黄颖欣，鹏瑞利集团天津项目医疗运营院长范蕊积极参与了讨论。嘉宾们围绕未来高端医疗的核心，如何贯彻高端医疗“以患者为中心”的服务理念，医疗模式、流程、技术上的创新，共享医疗的未来展望等话题展开了热烈的探讨和交流。

第二天的演讲以北大深圳医院信息中心主任卢红带来的主题报告《SPD建设经验分享》拉开帷幕，他和大家介绍了北大深圳医院医用耗材智慧管理服务平台的建设历程及平台架构。

暨南大学附属顺德医院医院发展运营部兼信息科主任吴庆斌带来了主题演讲《智慧医院建设发展趋势》，分享了智慧医院发展相关政策，探讨了未来智慧医院变革关键趋势。

厦门大学厦门眼科中心执行总经理姚郑玲玲在《如何提升医疗产品的核心竞争力》主题演讲中，结合7Ps营销理论，和大家分享了优质医疗产品的核心要素。其表示，优质的医疗产品核心竞争力可以总结为三点，即：差异化的价格、让客户满意的服务和行之有效的营销推广。

富力集团医疗健康产业管理公司副总经理韩璐演讲的题目为《医院信息智能化助力以患者为中心的服务理念》，她和大家分享了富力医院信息化规划与建设原则以及富力医院诊疗服务与管理的信息化建设现状。

Humansa / NOAH HEALTHCARE执行合伙人程勇生带来了主题报告《高端医院的流量密码》，和大家探讨了医疗行业的流量红利和流量困境，分享了医院优质内容输出IP的重要性。医疗市场大环境正在变化，理性消费的崛起、降级消费的盛行以及监管政策的影响让高端医疗充满挑战。其表示，未来大健康行业的流量窗口必定是新媒体。医疗行业想要公域流量和私域流量兼得，既要抢占出海口获取种子用户，又要注重客户运营。单纯拼医疗和服务的时代已经过去，当下的消费者更多愿意为故事、心之所向的价值同频买单，优质内容输出IP成为发力战场。医生IP的打造既是为了提升医生个人竞争力，同时还能助力医疗机构品牌发展。此外，企业经营者IP是品牌的人格化表达，让大众感受企业温度的窗口，已成为新媒体时代的市场趋势与必然选择。

广州现代医院副院长桑莉发表了主题演讲《现代医院涉外高端医疗增值服务》，和大家介绍了广州现代医院的精细化服务体系及实践探索。

下午，主办方组织安排了前往深圳新风和睦家医院进行参观考察。首先由新风天域执行董事、大湾区首席运营官萧毅晃先生介绍了新风天域在医疗板块的战略布局。接着，由深圳新风和睦家医院执行院长周晓梅女士带队，参观了医院大厅、药房、急诊室、放射科、骨科及康复科和月子中心、产后康复科等， 嘉宾们反响热烈。

感谢新风天域/深圳新风和睦家医院、深圳前海泰康医院、香港养和医院、广州泰和肿瘤医院、深圳恒生医院、深圳美中宜和妇产医院、华联医疗集团/招商力宝、和祐国际医院、香港港怡医院、众爱医院、鹏瑞利集团、、北大深圳医院、暨南大学附属顺德医院、富力医疗、HUMANSA诺亚医疗、广州现代医院、厦门大学厦门眼科中心、深圳市萨米国际医疗中心、深圳维世达胜凯国际医疗、北京大学国际医院、香港明德国际医院、香港中文大学（深圳）附属第二医院、深圳市龙岗区人民医院、广州中医药大学第一附属医院、深圳蓝生脑科医院、北大医疗集团、新世纪医疗集团、嘉会医疗、广州和睦家医院、深圳招商力宝太子湾医院、前海人寿广州总医院、中山大学附属第六医院雅和医疗中心、中山大学附属第七医院、中山大学附属第八医院、深圳大学华南医院、广州中医药大学金沙洲医院、东莞东华医院、香港浸信会医院、爱尔眼科医院集团、深圳深北爱尔眼科医院、深圳长和大蕴儿童康复门诊部、开强正康医院、仁树医疗、深圳远东医院集团、深圳禾正医院、成都普瑞眼科医院股份有限公司、广州番禺普瑞眼科医院、复星健康集团、广东医药大学广州复星禅诚医院、复星苏州星晨医院、均瑶儿科、唯儿诺儿科、小米熊门诊、美视美景眼科、泰康人寿、泰康养老保险、中意保险、平安健康险、深圳市中海养老管理有限公司、深圳云泰医学影像诊断中心、香港华艺设计顾问（深圳）有限公司、深圳市华阳国际工程设计股份有限公司等单位的领导积极参与本届论坛。本届论坛在热烈的气氛中画上了圆满的句号。

关于诺本集团

诺本集团是国际领先的投资贸易促进机构，致力于发展欧美发达经济体和新兴发展经济体之间的国际投资和贸易，及各领域先进技术的交流。自1998年进入中国市场以来，在政府部门、科研院校、行业协会及世界500强企业的支持下，诺本每年成功在华举办40余次国际投资和贸易发展峰会，已成为持续发展的中国市场和国际先进技术及优质资本之间合作沟通的有效桥梁，并成为中国地区最具规模和影响力的投资贸易促进机构之一。

编辑：李丽