
眼下,健康养生热度走高,线上直播带货、线下集中会销成了不少商家推销“护老食品”“营养食品”的渠道,但虚假宣传问题多发,不少老年人上当受骗。近日,南宁市市场监督管理局发布消费提示,提醒市民尤其是老年朋友提高警惕,认清营销陷阱,守好养老积蓄。
保健食品不能治病
不少老年人容易被“能降糖降压、疏通血管、根治慢性病”的说法打动。市场监管部门提醒,选购养生食品,首先要分清品类:保健食品属于特殊食品,外包装上印有专属“蓝帽子”标识以及注册或备案文号,它只能在批准范围内调节身体机能,不能治病,更不能替代药物。
市面上常见的固体饮料、压片糖果、代用茶等,均属于普通食品,依法不得宣传保健功能或治疗功效。如果身体患病,一定要到正规医院就诊,遵医嘱用药,千万不要轻信产品宣传而擅自停药、换药,避免耽误病情。
“包治百病”是套路
线下会销是涉老骗局高发区。不法商家常常以免费领取鸡蛋米面、免费体检、健康讲座、短途聚餐旅游为诱饵,把老年人吸引到封闭场所集中推销。现场有人冒充专家,有人以“康复病友”身份现身说法,用“包治百病”“永不复发”等绝对化话术夸大效果;还会制造名额有限、限时特惠的紧张感,诱导老年人当场高价囤货,有的甚至捆绑会员返利、养老投资项目,让老年人预付大额资金。
特别提醒老年人:进行大额消费前,先和子女商量,不要被亲情营销、限时优惠冲昏头脑,尽量不要参加封闭场所临时组织的会销活动。
短视频直播间、微信群、朋友圈等私域社群,是虚假宣传的新阵地,套路也更加隐蔽。有的主播不直接夸大宣传,只讲养生知识,通过评论区、私信等方式暗示食品可以治病;有的冒用医生、科研人员身份为产品背书,炒作“小分子”“菌丝体”等新概念抬高售价;还有商家把消费者从公域平台引流到私人小程序,靠刷单伪造好评,虚构专利、检测报告欺骗消费者。线上选购养生食品,优先选择资质齐全、信息公示完整的正规店铺,下单时注意留存直播录屏、聊天记录、订单截图,方便后续维权。
留存证据以便维权
面对五花八门的促销,消费者要克制冲动,按需购买,不要跟风囤货,不盲目为营销概念买单。参与直播秒杀、社群团购、会员优惠前,仔细看清优惠门槛、有效期、退换货规则,提防先涨价再打折、捆绑搭售、赠品不享受售后等套路。子女也要多抽时间陪伴长辈,帮忙甄别各类养生推销信息,及时劝阻老年人冲动大额消费,提醒他们提防上门推销、电话推销。
一旦发生消费纠纷,证据是维权关键。消费时主动索要票据,妥善保存订单、聊天记录、录音录像、产品外包装,记下商家名称、地址和联系方式。遭遇虚假宣传、消费欺诈,可以先和商家协商;协商不成,拨打12315、12345热线,或是通过全国12315平台、微信或支付宝小程序提交投诉举报,依法理性维权。
据了解,南宁市市场监管部门将持续加大线上线下巡查力度,严厉打击涉老保健食品欺诈、网络食品虚假宣传等违法行为,守护老年群体的“钱袋子”。
来源:人民资讯


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