多动症儿童的家长大多有这样的经历——经常因为孩子在学校“犯了错”而被老师投诉。家长接到老师的投诉，经常采取的做法是谴责、打骂孩子，但这样做并不能起到理想的效果。不仅如此，家长面对孩子犯错大惊小怪、不依不饶只会增加孩子的心理负担，造成孩子的逆反心理。那么，家长应该怎么做呢？所谓的“冷处理”，是指事情发生后不立即在强烈情绪状态下进行处理，而等待有适当时机再作处理。当孩子犯错的时候，如果家长选择“冷处理”的方式，保持沉默，孩子才更有可能认真思考、自我反省，从而得到意想不到的效果。
“冷处理”有以下几个好处：
家长在听到孩子犯错时，先“冷处理”，待内心平静后，再寻找合适的机会跟孩子沟通交流。这时候会发现，家长语气平和的分析解释，比起盛怒之下的批评教育更容易让孩子接受。而且更能收获孩子的信任，营造良好的亲子关系。在沟通交流的过程中，当家长感觉气氛不对将要爆发冲突时，不妨退一步、忍一时，采用“冷处理”的方法，尽量避免与孩子产生正面的冲突。待对方冷静下来再寻找时机与孩子摆事实、讲道理，以免孩子因为情绪抵触而导致与你产生思想、行为上的对抗。当孩子犯错时，家长不妨先“冷处理”。等情绪平稳后，耐心倾听孩子对事情的看法，再加分析以帮助孩子，避免孩子在气头上做出进一步的“叛逆”行为。“冷处理”最重要的好处是给当事双方留了一定的反思空间，让双方在情绪平稳、态度平和的状态下反思事情的前因后果，从中认识到自己的错误并解决问题，达到双赢的局面。 最后，需要注意的是，“冷处理”并不代表放任不管，而是在“冷”的过程中进行双方反思，寻找问题解决的好方法。广州医科大学附属脑科医院儿少科是国内知名、省内最早开设的儿童青少年精神科，是我院的特色专科，是华南地区儿童青少年心理健康促进的领头羊之一，是国内儿童青少年心理健康领域的重要力量，并开展广泛的国际合作，具有一定的国际影响力。目前已经形成了以综合评估、诊疗和康复为核心服务内容，以科普教育、儿童青少年心理危机干预等为外延服务内容的儿童青少年心理健康促进中心。我院儿童青少年患者门诊量超过3万人次/年，年平均收治住院患儿超1000人次。儿少科目前下设儿少病区、儿少精神科门诊、儿少心理评估与治疗中心，配备儿少心理卫生方向的多学科专业团队。该团队共计40余人，致力于为患儿及其家庭提供优质的临床服务，坚持以不断创新的精神开展高质量的科研、教学和科普服务，在国内率先整理出了一套行之有效的，以促进儿童青少年心理健康为核心的整合干预模式和预防-治疗-康复为一体的心理健康促进体系，至今已为大量的儿童青少年及其家庭提供专业服务。
【温馨提示】每周一至周日均有儿少科主治及以上级别的医生出诊，出诊时间为上午8:00-12:00和下午14:30-17:30，须关注“广州医科大学附属脑科医院”公众号提前预约挂号。
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